Descontaram uma parte do meu valor do investimento que fiz

Olá, Sara.

Conforme conversamos pelo whatsapp, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Em nossa conversa, nos esclareceu que sua questão é referente ao valor bruto e líquido que aparece na caixinha, onde o valor líquido é inferior ao valor bruto.

Pudemos esclarecer que sua caixinha Reformar a casa tem rendimento de *******% do CDI, sendo um investimento em RDB.
Conforme presente no momento da criação da caixinha mediante a senha de 4 dígitos.

O RDB do Nubank é um investimento cujo rendimento acompanha *******% do CDI. Na modalidade com liquidez diária, você pode pedir o resgate a qualquer momento e o valor volta para sua conta em até um dia útil. O RDB do Nubank ainda tem proteção do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).

O valor bruto é o quanto se tem atualmente na caixinha contando os rendimentos, o valor líquido é o valor que recebe em caso de resgate, descontando os valores de impostos, logo, o valor líquido sempre será menor do que o valor bruto.


Você não paga nenhuma taxa para criar e usar suas Caixinhas.

Como elas contam com produtos de investimentos para fazer o dinheiro render, você paga os impostos obrigatórios cobrados de qualquer investimento: IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) e Imposto de Renda.

No caso do RDB, a incidência do IR é sobre os rendimentos do investimento e está ligada ao prazo da aplicação, portanto, quanto mais tempo o dinheiro ficar investido, menor será a alíquota cobrada:

- Até ******* dias: 22,5%;
- De ******* a ******* dias: 20%;
- De ******* a ******* dias: 17,5%;
- Acima de ******* dias: 15%.

Conforme explicado, qualquer investimento possui impostos obrigatórios, não houve alteração nos impostos das caixinhas.

Assim, expressamos matematicamente em nossa conversa o seu rendimento, que está disposto no aplicativo, e também o quanto será cobrado neste momento de Imposto de Renda, caso resgate o investimento presente na caixinha.

Esse resultado é exatamente o que mostra em sua caixinha.

Dessa forma, nenhum valor foi descontado de sua caixinha, somente será descontado em caso de resgate, seguindo a tabela regressiva de IR.

No caso do RDB, a incidência do IR é sobre os rendimentos do investimento e está ligada ao prazo da aplicação, portanto, quanto mais tempo o dinheiro ficar investido, menor será a alíquota cobrada.

É importante destacar que a cobrança dos impostos é efetivada apenas se houver resgate.
Salientamos que as definições de rendimento e impostos são realizadas pelos órgãos oficiais, cabendo à instituição financeira apenas repassar corretamente os valores. Sendo assim, confirmamos que o rendimento nos valores aplicados estão corretos e podem ser conferidos diretamente nas ferramentas dos órgãos reguladores.

Fique tranquila, os seus valores estão aplicados em segurança, demonstrados corretamente e com rentabilidade garantida, conforme explicado no app no momento do investimento e suas operações seguindo com sucesso, como solicitado! Isso, pois o Nubank, como instituição financeira regulamentada e auditada, segue corretamente as propostas definidas!

Ficamos felizes em esclarecer a diferença entre valor bruto e líquido e explicar que a diferença se trata do desconto de imposto de renda que somente será cobrado em caso de resgate.

Se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,


Gabriel S. - Ouvidoria