Dificílimo achar agora a opção Depositar em Dinheiro no App

Question

Antes, gerar um boleto para "Depósito em Dinheiro" era bem simples, agora o Nubank escondeu tanto essa opção que ficou extremamente difícil gerar um simples boleto para depósito em conta!
Ao invés de facilitar a vida, estão complicando demais. Vou pagar a conta desse mês (maio) e desinstalar o aplicativo e pegar o cartão de outro banco digital, se não melhorarem essa funcionalidade.
O Nubank nunca deu problema para as pessoas, por que isso agora!?
Vocês teriam de voltar com essa opção de "Depósito em dinheiro" de forma simples como existia antes senão vão perder clientes por causa disso.
Levei um tempão até achar a opção de "Depósito em dinheiro", um absurdo!

Accepted Answer

Olá, Elisabete.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar conosco sua opinião sobre nosso produto. Sua perspectiva é muito valiosa para nós, pois estamos continuamente buscando oportunidades de melhoria e aperfeiçoamento com base no feedback dos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que a opção de emissão de boleto de depósito ainda está disponível em nosso aplicativo, conforme mencionada em sua manifestação, embora agora em um local diferente. Este produto, disponibilizado pelo Nubank, de fato passou por algumas alterações na localização.

Entendemos que a mudança pode não ter sido a mais conveniente para você e agradecemos por nos fornecer seu relato. A sua opinião é crucial para que possamos reavaliar decisões já estabelecidas e buscar sempre a melhor experiência para os nossos clientes.

Abraços,

Helen C. - Ouvidoria Nubank

Dificílimo achar agora a opção Depositar em Dinheiro no App

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor