Dificuldade em Resgatar Investimento na Bolsa de Valores

Olá, Diego!

Conforme nosso contato via WhatsApp, esclarecemos que em relação a produtos de Renda Variável/Bolsa de valores, é necessário realizar a venda dos ativos, por esse motivo não há uma opção de resgate na função.

Para contextualizar, os ativos de Renda Variável não possuem uma data de vencimento específica. Para converter esses ativos em valor monetário, é necessário negociá-los por meio de venda.

No app, você deverá seguir o passo a passo abaixo:

- Na tela inicial, clique na aba de Investimentos ($) e em seguida em "Minha Carteira";

- Clique em "Bolsa de Valores";

- Em "Meus ativos", escolha o ativo que deseja vender e clique no nome (>);

- Logo após, clique em “Vender”;

- Em seguida, informe a quantidade que deseja vender e clique em “vender”;

- Confira as informações na tela de “Pedido de venda” e clique em “Vender”;

- Para concluir a solicitação da venda, digite a senha com 4 dígitos.

Pronto, agora é só aguardar e dentro de 2 dias úteis o valor estará disponível em sua conta do Nubank.

É importante frisar que essa é uma prática comum no mercado financeiro e ocorre em todas as instituições financeiras, estando regulamentada pelos órgãos competentes e em conformidade com a B3 e a CVM.

Esperamos ter conseguido te ajudar, e se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,

Juliane R. - Ouvidoria Nubank