Dificuldade para abrir conta PJ: informações confusas, demora na análise e comunicação ineficiente.

Olá, Natalia.

Agradecemos por nos informar sobre a dificuldade que enfrentou ao tentar abrir sua conta Nu Empresas. Esse feedback é muito valioso para nós e nos ajuda a melhorar nossos serviços.

Após verificar internamente, identificamos que o processo de abertura de sua conta não foi concluído inicialmente devido a uma documentação que não estava adequada. Entramos em contato para esclarecer a situação e solicitar um novo envio de documentos. Ficamos felizes em saber que, após esses ajustes, sua conta Nu Empresas foi aberta com sucesso.

Lamentamos por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e estamos continuamente trabalhando para tornar nosso processo mais eficiente e claro. Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, nossa equipe de atendimento está à disposição.

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Atenciosamente,

Leonardo M. - Ouvidoria Nubank