Dificuldade para obter fatura do cartão de crédito por email e telefone para pagamento

Olá, Cleuza. Boa tarde.

No Nubank, valorizamos a sua proximidade e trabalhamos para que você tenha total facilidade no gerenciamento de seus pagamentos.

Analisamos o seu histórico e identificamos que, após o seu contato com nossa central de atendimento no dia 06/01/2026, o boleto referente ao seu cartão de crédito foi enviado para o seu e-mail cadastrado. Além disso, confirmamos que no dia 30/12/2025, assim que a sua fatura fechou, também enviamos uma notificação com o documento para pagamento.

Compreendemos que você está sem acesso ao aplicativo no momento e, para garantir que você receba o suporte necessário e consiga realizar o pagamento, geramos um novo boleto atualizado. Este documento foi enviado hoje, 13/01/2026, em anexo via mensagem privada através desta plataforma, garantindo que você tenha acesso rápido ao código de barras.

Sugerimos que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico para assegurar o recebimento. Com o envio desses documentos, todas as informações necessárias para a regularização do seu cartão estão disponíveis para você.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte adicional. Desejamos uma ótima semana.

Atenciosamente,

Almir G. - Ouvidoria Nubank

Preciso do boleto novamente do nubank. Que está vencido e do boleto do mês que vem. Para pagar as duas

Olá, Cleuza. Bom Dia.

Seguindo a sua solicitação, estamos encaminhando em ambiente privado o boleto atualizado da sua fatura em atraso + o boleto da sua fatura atual que ainda está aberta através desta plataforma, como também direcionamos o envio para o seu e-mail de cadastro.

Permanecemos a sua disposição. Tenha um ótimo final de semana.

Atenciosamente,

Almir G. - Ouvidoria Nubank

Eu preciso apenas do boleto dese mês sozinha e preciso do boleto do mês passado sozinho