Discrepância no informe de rendimentos de 2025 impede declaração do IR

Olá, Fabricio!

Recebemos o seu relato por meio do Reclame Aqui e agradecemos por compartilhar conosco o que houve, permitindo que pudéssemos analisar o seu caso com a atenção necessária.

Informamos que, após o seu feedback, nosso time responsável realizou uma análise detalhada e atuou prontamente na regularização dos valores em nossos sistemas. Confirmamos que as correções foram efetuadas, garantindo que as informações estejam em total conformidade com a sua realidade financeira. Já disponibilizamos o documento via ambiente privado!

Esclarecemos que, embora a funcionalidade da declaração pré-preenchida seja uma ferramenta desenvolvida para facilitar o processo, a responsabilidade final pela conferência, validação e veracidade dos dados transmitidos é sempre do contribuinte. Nós enviamos todas as informações necessárias aos órgãos competentes dentro dos prazos legais, mas ressaltamos que o recurso de preenchimento automático é uma facilidade que não substitui a necessidade de uma rigorosa verificação por parte do declarante.

Reiteramos o nosso compromisso com a transparência e com a excelência no serviço prestado aos nossos clientes, agradecendo pela sua confiança e paciência durante o processo de ajuste. Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte que você precise.

Abraço,

Julia R. - Ouvidoria Nubank