Email falso

Olá, José.

Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação.

Segurança bancária é assunto muito sério para nós e asseguramos que nenhum dado foi vazado pelo Nubank e seguimos todos os padrões de segurança de dados exigidos pelos nossos órgãos reguladores.

Gostaríamos de te assegurar que o Nubank e nenhum banco irá solicitar que baixe nenhum aplicativo, clique em links ou faça transferências em prol de segurança. Recomendamos que formate o seu aparelho com as configurações de fábrica para garantir que esse aplicativo desconhecido não tenha acesso aos seus dados, fotos, e-mails, etc.

**Quero reforçar a informação de que o Nubank não realiza contato por SMS, telefônico ou e-mail sobre compras e transações suspeitas. Sendo estas informações passadas sempre através de notificações no aplicativo.**

Se você receber um contato pedindo alguma ação ou informação e ficou na dúvida se é o Nubank, entre em contato com o nosso atendimento.

Esse tipo de contato é conhecido como Phishing, que é um tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] que induz uma pessoa a acreditar que está falando com uma empresa, levando ao compartilhamento de dados com cibercriminosos.

São [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados geralmente por e-mails, redes sociais e sites.

Para saber mais sobre, basta ler nesse link:

https://*******

**Continuamos trabalhando para evitar que e-mails ou números que usam o nosso nome indevidamente possam, de alguma forma, causar qualquer situação inapropriada à terceiros e contamos com sua ajuda!**

Agradecemos muito pelo seu contato e continue contando conosco através de nossos canais oficiais, sendo: ******* ******* *******, ou se preferir, pode mandar um e-mail para *******.

Abraços,

Equipe Nubank