Emprestimo e limite

Question

Semana passada tinha ******* mil de emprestimo disponivel fui simular o valor para contratar tava tudo ok ai desistir do valor que eu ia pegar tudo os 3000mil ai voltei pra simular e contratar so ******* mil reais ai ja não tinha nada no app da nubank de emprestimo sumiu minha oferta em questao de segundos coisa mais estranha movimento bastante minha conta queria e quero uma linha de credito melhor preciso de um limite maior e quero minha oferta de emprestimo de novo

Accepted Answer

Olá Rogerio,

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Agradecemos seu contato e interesse em contratar conosco e entendemos o quanto um valor de empréstimo seria importante para você nesse momento.

Para você ter um contexto, os valores que deixamos visíveis no aplicativo não são fixos, eles podem mesmo ter alterações, pois nossas análises de crédito acontecem a todo momento e nessas análises são levadas em consideração informações internas como movimentação da conta, uso do cartão de crédito, inclusive parcelamento de faturas. São analisadas também, informações externas atreladas ao seu CPF, como comportamento de compra e comprometimento de renda.

O fato de não ter um valor disponível para simulação agora, significa apenas que nosso sistema está constantemente realizando novos estudos sobre seu perfil e a liberação do empréstimo sempre dependerá dessas análises.

Uma dica seria manter seu aplicativo sempre atualizado e quanto mais movimentar sua conta, maiores as chances de ter valores para simular.

Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: ******* e Telefone no ******* ******* *******

Abraços,

Equipe Nubank

Emprestimo e limite

Resposta da empresa