Empréstimo pessoal pelo Whatsapp

Olá, Silmara.

Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação.

Como você já sabe, segurança é assunto levado à sério por todos nós aqui no Nubank.

Gostaríamos de informa-la que não ofertamos empréstimos ou solicitamos pagamentos fora do aplicativo.

Segurança bancária é assunto muito sério para nós e asseguramos que nenhum dado foi vazado pelo Nubank e seguimos todos os padrões de segurança de dados exigidos pelos nossos órgãos reguladores. É importante informar que ao se cadastrar em sites ou fazer compras online, é comum adicionarmos nossos dados pessoais como e-mail cpf, endereço e telefone e nenhuma instituição financeira se responsabiliza pela segurança desses sites.

Gostaríamos de te assegurar que o Nubank e nenhum banco irá solicitar que baixe nenhum aplicativo, clique em links ou faça transferências em prol de segurança. Recomendamos que formate o seu aparelho com as configurações de fábrica para garantir que esse aplicativo desconhecido não tenha acesso aos seus dados, fotos, e-mails, etc.

Pedimos que, por favor, nunca clique em nenhum link ou forneça informações pessoais que tenham solicitado para você e é sempre importante verificar o domínio de e-mails recebidos a fim de validar a veracidade do contato.

Se você receber um contato pedindo alguma ação ou informação e ficou na dúvida se é o Nubank, abra o aplicativo para procurar aquela informação, mensagem ou entrar em contato com o nosso atendimento.

Esse tipo de contato é conhecido como Phishing, que é um tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] que induz uma pessoa a acreditar que está falando com uma empresa, levando ao compartilhamento de dados com cibercriminosos.

São [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados geralmente por e-mails, redes sociais e sites.

Para saber mais sobre, basta ler nesse link:

https://*******

Continuamos trabalhando para evitar que e-mails ou números que usam o nosso nome indevidamente possam, de alguma forma, causar qualquer situação inapropriada à terceiros e contamos com sua ajuda!

Agradecemos muito pelo seu contato e continue contando conosco através de nossos canais oficiais, sendo: ******* ******* *******, ou se preferir, pode mandar um e-mail para *******.

Abraços,

Equipe Nubank