Empréstimo

Olá, Guilherme.

Conforme conversamos pelo telefone, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Aqui no Nubank todo processo de simulação e contratação do empréstimo é feito direto pelo aplicativo de uma forma simples e transparente. Antes de confirmar alguma operação você pode simular quantas vezes quiser e ver direitinho como ficariam as condições de acordo com as opções que você está escolhendo.

A renegociação, atualmente, oferecemos como opção aos nossos clientes que queiram alterar valores das parcelas do empréstimo já contratado, prazos ou datas do empréstimo. Ao contratá-la, é feita a quitação do empréstimo atual e você terá novas condições, como nova data de vencimento das parcelas e mais prazo para pagamento, se for também da sua escolha.

Nesta renegociação, o contrato atual foi quitado e substituído por um novo contrato de empréstimo, seguindo as novas condições escolhidas.

Após a efetivação da contratação da renegociação, não é possível realizar a reversão. Entendemos que a efetivação desta solicitação só é concluída após a leitura do resumo do contrato e confirmação do cliente com a inserção da senha de quatro dígitos por meio do aplicativo.

Caso queira mudar novamente as condições do empréstimo com uma nova quantidade de parcelas e/ou data de vencimento, é possível através de uma nova renegociação, mediante à uma entrada de 70% do valor da sua parcela atual.

Essa operação pode ser feita através do próprio aplicativo ou entrando em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento que funcionam todos os dias para qualquer dúvida que você tiver.

Se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,


Equipe Nubank