Erro ao realizar Pix e falta de suporte no Nubank

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

06/03/2026 às 22:42

ID: 242568473

Boa noite hoje n entre as 22:00 fui fazer pix e está dando erro n nububk eles n responde n chat nem p avisa a pessoa se está com erro absurdo entrem em contato p favo *****

Compartilhe

Resposta da empresa

11/03/2026 às 13:46

Olá, João.

Identificamos a ocorrência de um evento inesperado no seu aplicativo, em virtude de atualizações sistêmicas recentes, que acabou ocasionando na situação relatada por você.

Ficamos felizes em constatar que a utilização do nosso aplicativo voltou a ser normalizada. Agradecemos o seu relato e sua paciência ao longo dessa tratativa.

Se você tiver alguma outra solicitação ou dúvida, pode nos responder por aqui mesmo ou entrar em contato através dos nossos canais de atendimento oficiais.

Atenciosamente,

Márcio M. - Ouvidoria Nubank

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 12:26

Vive dando erro no pix e uso e movimento bastante e nunca aumenta meu limite d crédito estarei desistindo desse banco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2