Erro no compartilhamento do comprovante do PIX via whatsapp.

Olá, Natalia

Conforme informado via whatsapp, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.
Passamos por uma oscilação pontual que afetou o compartilhamento de comprovantes via WhatsApp.
Após a percepção da oscilação liberamos uma atualização que reverteu este problema, e agora, o aplicativo segue compartilhando comprovantes normalmente. Para ter acesso à atualização, você precisa atualizar o seu aplicativo.

Em relação ao print, visando manter a segurança de seus serviços contratados junto ao Nubank, foi necessária implementação desse procedimento de segurança que impede a captura de tela do seu aplicativo. Assim como você, outros clientes também estão com essa implementação ativa.
Essa medida também impede que, caso você acidentalmente instale um malware em seu celular, o mesmo consiga ter acesso a suas contas bancárias pelo aplicativo.
O bloqueio da função de captura de tela é uma defesa a mais contra esse tipo de vírus.
Além disso, ao fazer uma captura de tela com informações bancárias, você está automaticamente salvando essa imagem no seu celular. Caso ele seja furtado, essa é mais uma munição na mão de pessoas mal intencionadas.

Por todo o exposto, após uma análise profunda, entendemos que essa medida poderia ser implementada e optamos por colocá-la em prática. Para mais informações, indicamos a leitura dessas postagens do nosso blog:
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Estamos constantemente olhando para nossos sistemas para que situações como essa não aconteçam. Por isso, lamentamos por qualquer sentimento negativo que possa ter ficado.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******.
Abraços,

Equipe Nubank