Nubank

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Foz do Iguaçu - PR

26/09/2023 às 16:41

ID: 172803633

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No dia 15/09/23, a twitch fez o pagamento para minha conta pelo método eCheck/Transferencia, porém até o dia de hoje 26/09/23, não recebi o pagamento, entrei em contato diversas vezes com ambas as partes, a Twitch emitiu o comprovante no próprio site, que apresentei a nubank, e me confirmaram que o pagamento foi realizado, porém ao entrar em contato com a Nubank me falam que o pagamento não foi recebido pelo banco, depois me falaram que a nubank não recebe transações internacionais, depois falam que está com instabilidade e precisa esperar se estabilizar para receber, depois falam que o dinheiro ja era pra ter caído na conta e que eu deveria entrar em contato com a Twitch.
Falam também que o comprovante entregue não é válido.

Além disso, várias vezes durante o atendimento, encerram o atendimento na metade sem dar nenhuma satisfação, me fizeram esperar 3 horas, trocando de atendentes diversas vezes, alguns nem mesmo mandando uma mensagem, apenas transferindo novamente.