Fiz um depósito ontem na lotérica para minha conta da nubenk até agora dinheiro não caiu na minha conta

Olá, Rosana. Tudo bem?

Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação.

O pagamento e/ou depósito em boleto tem um prazo de até 3 dias úteis para compensação bancária ou devolução do valor para a instituição onde foi realizado o pagamento.
Para pagamento realizado nos finais de semana, a efetivação do pagamento acontece apenas no próximo dia útil.

******* que o prazo de 3 dias úteis passa a contar após a data do pagamento. Exemplo, se você pagou o boleto na segunda-feira, o prazo para efetivação é até quinta-feira, 23h59.

Verificamos que seu pagamento já foi processado corretamente no dia 13/07 as 19:16:19.

Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção Me ajuda, e-mail: ******* e telefone ******* ******* ******* (24h).

Desde já, agradecemos a sua compreensão.

Abraços,
Equipe Nubank

Equipe Nubank