O que aconteceu
Estão realizando compras no meu cartão de crédito, as quais eu não reconheço, já reportei para a Nubank, abri o chamado, acessei o chat de comunicação e simplesmente não me retornam, não me fornecem um canal de atendimento viável, por e-mail só tem o robô informando que não pode seguir com a tratativa por aquele canal, no chat o robô diz que não tem como seguir, tento enviar mensagem e não me retornam, acabei pagando a fatura e, por consequência da falta de retorno e atenção da equipe Nubank, paguei assinaturas e compras que não realizei.
Não compartilho meu nome e cartão com ninguém, justamente para que essas situações não ocorram. Para mim isso está parecendo algum [Editado pelo Reclame Aqui] deles para ter mais dinheiro, só pode.
Se não cancelarem essas compras e estornarem meu dinheiro, nos veremos na justiça. Já bloqueei o cartão e continuam caindo compras desconhecidas e a Nubank não se presta ao trabalho de me ajudar, equipe de suporte absurdamente incompetente.