Não respondida

Fui cobrado juros por pagamento integral da fatura que paguei

Nubank

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei pagamento valor integral da fatura mês de outubro, como faço sempre. Entretanto, recebi e-mail dizendo que esta correndo juros por nao ter realizado pagamento total. Bem, havia o valor de 32 reais, se bem me lembro, paguei integral, então nao estou devendo nada.

Em ligação ao nubank parece que houve uma diferença de valor devolvido, entretanto isso esta gerando confusão na medida em que nao havendo outro valor a ser pago, como pagaria qualquer outro valor se ao abrir a fatura o valor exibido foi pago? Corrijam isso daí.