O que aconteceu
A partir de cobranças indevidas verifiquei que no meu extrato/cartão de crédito havia uma compra não reconhecida por mim.
Fiz diversas tentativas para que fosse solucionado o problema, uma vez que o cartão foi clonado e reconhecidamente pela instituição que por sua vez tentou reaver o numerário e não obtendo êxito me retornou como não foi possivel resolver o problema se isentando da responsabilidade do fato e atribuindo a mim a responsabilidade da compra.
Fato este que incorreu na inscrição e negativação de meu cpf nos órgão de proteção sem devidamente ser legal, ocasionando para mim perdas e danos.
Contudo na data de hoje a divida está aumentada devido a multa, juros, correções e etc. sobre uma dívida que não é minha.
Solicito:
1. A aceitação da contestação da compra de R$ 620,00 juntamento com seus reflexos /encargos financeiros
2. O cancelamento definitivo da cobrança
3. A retirada imediata da negativação junto ao Serasa* relacionada a esse débito;
4. A regularização de qualquer registro interno ou externo decorrente dessa cobrança;
5. Indenização pelas perdas e danos decorrentes da negligência e irresponsabilidade da instituição em tratativo do caso em questão.