O que aconteceu
Tive um débito junto ao Nubank, pelo qual fui prejudicado financeiramente. Entretanto, já realizei o pagamento e quitei integralmente o valor devido.
Mesmo após a regularização da dívida, continuo enfrentando dificuldades para conseguir crédito e empréstimos em outras instituições financeiras. Ao consultar minha situação, identifiquei que ainda existem informações vinculadas ao meu histórico no Registrato do Banco Central que podem estar prejudicando minha análise de crédito.
Considero injusto continuar sofrendo consequências financeiras por uma dívida que já foi integralmente quitada, especialmente sem receber esclarecimentos claros sobre a manutenção dessas informações e seus possíveis impactos.
Diante disso, solicito:
1. A verificação e atualização de todas as informações referentes à minha antiga dívida.
2. A correção de eventuais informações desatualizadas ou incorretas comunicadas ao Banco Central.
3. Um esclarecimento formal sobre quais informações ainda constam no Registrato e por qual motivo.
4. A confirmação de que a quitação foi devidamente comunicada aos órgãos competentes.
Não estou solicitando a exclusão de informações históricas legítimas, mas que minha situação atual seja corretamente refletida nos registros e que não permaneçam informações incorretas ou desatualizadas prejudicando meu acesso ao crédito.
Aguardo uma solução e um posicionamento formal do Nubank.