Home Broker Nuinvest

Olá Márcio,

Analisamos sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Cumpre esclarecer que a cotação dos ativos é atualizada em tempo real com as negociações efetuadas na B3 (Bolsa de Valores do Brasil), onde ao realizar a compra ou a venda de ativos será apresentado o preço que está sendo cotado naquele momento e caso desejar poderá encaminhar a ordem a mercado (Por melhor preço) ou a preço limitado (Por valor desejado), não havendo taxa de corretagem cobrada pela corretora NuInvest para ordens encaminhadas pelo Investidor para negociação de ativos como Ações, FIIS, ETFs e outros conforme link disponibilizado abaixo.

Também esclarecemos o que é Ordem a mercado (por melhor preço) e Ordem limitada (por valor desejado):

Quando você envia uma Ordem de compra ou venda, você pode escolher enviá-la a mercado (melhor preço que o ativo está sendo negociado no momento do envio da Ordem) ou a um valor desejado (valor que você determina).

Ordem a mercado (por melhor preço):

Nessa opção, você não precisa aguardar para que sua Ordem seja executada, pois ela é executada assim que é emitida. Isso se dá porque o sistema da NuInvest envia a Ordem no melhor preço negociado no momento para que ela seja executada de imediato.

Ordem limitada (por valor desejado):

Nessa opção, você determina o preço que a Ordem será enviada. Você precisa aguardar o ativo atingir o preço que você determinou para que sua Ordem seja executada.
Adicionalmente verificamos que não há qualquer inconformidade na apresentação das cotação dos ativos, por ser um mercado altamente volátil, as cotação são atualizadas continuamente em tempo real na B3 e nas plataformas de negociações de todas as corretoras participantes do mercado que realizam a intermediação das negociações de todas as partes.

Importante ressaltar que a cotação dos ativos negociados em bolsa de valores no site da B3, especificamente, tem dados com atraso de 15 minutos conforme apresentado no próprio site nesse link na lateral esquerda inferior > https://******* < .

******* que ao realizar negociações de ativos em Bolsa de Valores, é realizado a cobrança de taxa de emolumentos e liquidação pela B3 e CBLC (Companhia Brasileira de Liquidação e Custódia);

Desse modo temos a cobrança de taxas:
-Emolumentos e taxa de liquidação serão mantidos, pois não são taxas da NuInvest, são taxas de terceiros – B3 e CBLC (Companhia Brasileira de Liquidação e Custódia);
-Caso você entre em contato via telefone ou chat solicitando que a Mesa de Operações execute uma ordem para você, será mantida a taxa da Mesa (0,5% + R$ 25,21 com mínimo de R$ 50,00);
-Caso você esteja operando alavancado e seja Zerado pelo Risco, será mantida a taxa da Mesa (0,5% + R$ 25,21 com mínimo de R$ 50,00).

-E demais informações sobre taxas cobradas pela corretora disponível no link mais abaixo:

Em relação a oferta RLP possibilita que a própria corretora, banco de investimento, banco múltiplo ou outro participante contratado pela corretora seja a contraparte das ordens de compra e venda de títulos e valores mobiliários de seus clientes de varejo, trazendo maior liquidez aos clientes para realizarem suas negociações nos mercados operados pela B3.

A RLP foi desenvolvida junto com o mercado, em um processo de consulta pública, com o objetivo de aperfeiçoar a regulamentação do mercado de capitais brasileiro para incentivar o crescimento dos investidores pessoas físicas atendidos pelas áreas de varejo dos bancos e corretoras.

Esse novo tipo de oferta é exclusivo para ordens agressoras, ou seja, aquelas em que são negociados os melhores preços de compra e venda. A oferta RLP está disponível para minicontratos de dólar (WDO) e índice (WIN) e para ações.

Atualmente, poderão ser negociados exclusivamente minicontratos futuro de dólar, índice e um grupo de 20 ações, definidas pela B3. Após ativado, você não terá custo de corretagens para operações RLP em Day Trade e Swing Trade (exceto em caso de liquidação compulsória) e essa modalidade vai estar disponível tanto para minicontratos, quanto para ações.

Temos esses informativos que complementam com maiores detalhes as informações acima:

Para que serve o RLP
https://**************-Para-que-serve-o-RLP

Retail Liquidity Provider (RLP)
https://*******

Tarifas de Ações e Fundos de Investimento
https://*******

Taxas e preços - NuInvest
https://**************6.17**************3

Como comprar e vender ativos de Renda Variável?
https://**************-Como-comprar-e-vender-ativos-de-Renda-Vari%C3%A1vel-

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos escrever um e-mail para o ******* ou entre em contato com nossa central de atendimento no número*******.

Atenciosamente,

Equipe NuInvest

Como esperado a empresa sempre responde generalidades. Assim como todas as vezes que entrei em contato com a ouvidoria. Eu não sou trouxa. Estou usando plataforma profissional da Nelogica para comparar. Não preciso de manual de day trade ou de compra de ativos. O problema é muito maior. Se vc está na ponta da compra ativo cai e quando vc sai do trade no mesmo instante o ativo volta subir e acelera alta. Se você está na ponta da venda acontece o contrario. Quando você entende que é um bom momento para entrada no instante que aperta o botão Comprar o valor do ativo sobe de dois a três ticks. Se está comprado pretende vender entre o valor de compra e o de venda ao clicar o botão Vender o valor do ativo cai forçando você vender mais barato.

Sinceramente eu não esperava nenhuma resposta que não fosse essa. Não tinha nenhuma intenção de resolver problemas. Só queria manifestar minha insatisfação mesmo. PQ contra empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não há Equipe de especialistas de Reclame Aqui da NuInveste ou ouvidoria que resolva.

Não uso mais a corretora para fazer minhas operações e recomendo fortemente que as pessoas façam o mesmo. Repito; Usem corretora séria que até podem cobrar taxa de corretagem mas é transparente com você.