Impossibilidade de resgate de investimento no Nubank

Olá, Noeli.

Agradecemos por nos trazer este ponto e informamos que estamos à disposição para esclarecimentos!

Identifiquei que atualmente, em sua custódia do Nubank, você possui alguns ativos de Renda Variável apenas, conforme exposto em mensagem em ambiente privado!

Não há qualquer bloqueio que impeça a movimentação! Para resgatá-los, basta realizar o passo a passo diretamente no seu app do Nubank ou se preferir, pode nos autorizar a fazer o resgate total por aqui, caso desejar, seguindo a ordem e os valores atuais de mercado. Tentamos contato com você via ambiente privado, porém, sem retorno da sua parte. Demos sugestão de movimentação e nos dispusemos para testar junto a você. Como não obtivemos retorno da sua parte, estamos encerrando esta manifestação, mas continuamos por aqui, caso necessário!

Para realizar a movimentação, caso desejar, você pode seguir este caminho no app:

-Clique na aba de Investimentos ($) na tela inicial de seu aplicativo e em seguida em "Minha carteira" e "Bolsa de Valores";

Selecione o ativo e clique em VENDER.

Ao manter a opção "Pelo valor de mercado", o ativo é negociado diretamente pela precificação, adicione a quantidade e na tela seguinte confirme e insira a senha!

Em até 2 dias úteis o valor estará disponível para utilizar, conforme prazo de liquidação da B3 - https://www.b3.com.br/pt_br/noticias/liquidacao.htm.

Ficamos felizes de esclarecer isso para você, e se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o [email protected]

Abraços,



Claudio F.