Integração NuInvest x Nubank

Olá Luiz,

Analisamos sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

A integração da plataforma NuInvest ao aplicativo Nubank já era prevista, sendo uma decisão estratégica e ocorre de modo gradual, onde iniciamos a comunicação e encaminhamos e-mails nos dias 10, 15 e 22/01/******* com comunicações diretas (enviadas do e-mail *******) antecipadamente a uma parcela reduzida dos clientes da NuInvest a respeito do início da integração definitiva ao aplicativo Nubank. Para eles, a migração dos ativos e visualização da custódia no app Nu, ocorre de forma automática, sem qualquer prejuízo ao investidor.

O passo a passo para negociação de ativos de renda variável é: $ (ícone do meio), Investimentos, Investir, Bolsa de Valores Ver opções. Para vender ativos, vá em $ (ícone do meio), Investimentos, Bolsa de Valores, Meus ativos e escolha qual ativo deseja vender. Esse passo a passo está disponível no Blog https://******* 

Compreendemos o seu ponto de vista, contudo uma vez que a compra é iniciada diretamente no APP Nubank, o débito ocorre na conta Nubank e posteriormente é creditado na conta investimento, para assim ser debitado novamente, só que dessa vez, pela B3.

Já na venda, embora seja realizada via app Nubank, o crédito da venda é realizado na conta investimento e fica disponível para retirada após 2 dias úteis da venda, sendo essa uma regra da B3.

Por enquanto, no site NuInvest https://*******) é possível continuar acompanhando os seus investimentos e realizar negociação de ativos de renda variável utilizando o Home Broker. Depois de logar clicar em Investir, localizar a opção Home Broker dentro do item de Ferramentas Avançadas.

Agradecemos seu feedback e os apontamentos feitos nessa ocorrência. Todas essas informações são importantes para o desenvolvimento da Corretora, visto que muitas mudanças realizadas foram em virtude de feedbacks recebidos dos Investidores.

Luiz, destacamos que a sua satisfação é importante para nós e por isso, esperamos ter contribuído com os esclarecimentos aqui prestados. Foi um prazer atendê-lo!

A Corretora NuInvest está à disposição para outras solicitações por meio da Central do Investidor, segue link: https://**************-A-Central-do-Investidor

Atenciosamente,
Equipe NuInvest.

Continuo achando uma péssima experiência investir pelo app Nubank! E não faz sentido algum na compra debitar da conta corrente e na venda creditar na conta de investimento! Virou bagunça!