INVESTIMENTO RENDIMENTO DIÁRIO CAIXINHA TURBO NÃO RENDE DESDE DIA *****

Olá, Alexandre.

Agradecemos por nos trazer esta questão e conforme falamos por telefone, estamos à total disposição para auxílio e esclarecimentos!

Analisamos sua movimentação e notamos que os rendimentos e valores movimentados na sua Caixinha Turbo estão corretos, conforme apresentado no seu app! Como conversamos, para a modalidade de Caixinhas, que se enquadram em Renda Fixa, o rendimento ocorre em todos os dias úteis e são tributadas em IR e IOF, como rege as regras do Governo, sendo corretamente cumprido, de acordo com o que é explicado no aplicativo. Confirmamos, conforme é possível visualizar no app e também no documento enviado, a rentabilidade vem sendo cumprida conforme informada e contratada, onde sempre é demonstrada no dia seguinte, por isso, às segundas-feiras e dias pós feriados não há contabilização de rendimento, tendo em vista que é considerado o dia anterior. E caso desejar, você pode conferir o rendimento correto do seu investimento diretamente das ferramentas oficiais dos órgão reguladores, onde é possível inserir a data de aplicação e rentabilidade, no qual resultará o rendimento obtido pelo CDI e que é apresentado no app. É possível utilizar a Calculadora do Cidadão do B3 e a Calculadora da B3 https://******* e https://*******).

Em relação aos impostos, sentimos muito a experiência que teve, vamos reportar para o nosso time especialista em atendimento, que irá analisar a interação e tomar as devidas providências! Como explicamos por telefone, esta modalidade se enquadra em Renda Fixa e possui os impostos federais obrigatórios, nos quais são sempre cobrados apenas sobre o rendimento, e conforme demonstrado no aplicativo, funciona da seguinte forma: Imposto de Renda: a cobrança é feita de forma regressiva, ou seja, quanto mais tempo o dinheiro fica investido, menor é a taxa. Até ******* dias 22,5%, de ******* a ******* dias 20%, de ******* a ******* dias 17,5% e acima de ******* dias 15%. Já o IOF - Imposto sobre Operações Financeiras, a tarifa começa em 96%, em 5 dias 83%, em 10 dias 66% e assim por diante, e vai diminuindo a cada dia corrido até zerar, no trigésimo dia. Sendo assim, a alíquota atual do IR é regressiva e chega a zero se não houver movimentações em 30 dias. Conforme citado, a cada dia a alíquota do IOF diminui, chegando a zero após 30 dias de aplicação. Sempre sobre o rendimento. Lembramos que a cobrança dos impostos é efetivada apenas se houver resgate.

Encaminhamos os documentos oficiais via mensagem privada, no qual é apresentado extrato do período aplicado na Caixinha, sendo possível acompanhar todas as movimentações dia a dia e os rendimentos. Por lá, também é possível identificar a crescente nos dias úteis, sendo refletidos na data posterior, como explicamos. Salientamos que todos os seus valores estão aplicados e movimentados, estão sempre em segurança, demonstrados corretamente e com rentabilidade garantida, conforme explicado no app no momento do investimento, e suas operações seguindo com sucesso, como solicitado! Isso, pois o Nubank, como instituição financeira regulamentada e auditada, segue corretamente as propostas definidas!

Ficamos felizes de esclarecer isso para você e se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,



Claudio F. - Ouvidoria Nubank