Juros do pix no cartão de crédito
Em réplica
Seropédica - RJ
03/02/2024 às 13:25
ID: 181876399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer um pix de *******$ com a função do limite do cartão de crédito e quando fui simular, os juros estava 76$ um absurdo Deus me livre nubank pode abaixar esses juros está alto tentei realizar um pix de um valor alto usando o limite do cartão de crédito e os juros estava muito absurdo 76$ fora os outros juros que vem cobrando, podem diminuir esses juros por que se não quem sair perdendo são vcs, outro banco está com juros bem menor que o de vcs se não abaixarem os juros por uso do limite do cartão de crédito para fazer pix eu irei sair da nubank e eu não irei recomendar
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 21:45
Olá Mizrain.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
O pagamento por pix é um método de pagamento, não somente para realizar transferências, mas também para realizar pagamentos. É um sistema criado pelo Banco Central que permite realizar transações 24 horas, inclusive aos finais de semana e feriados.
Quando falamos de pix com o cartão de crédito, diferente do pix feito através do saldo da conta, além do limite diário de transações, nós também teremos um limite por ciclo de fatura. Esse limite varia conforme o seu limite de crédito pré-aprovado com limite máximo de R$ 15.*******,00 por ciclo de fatura.
As taxas de juros são variáveis tanto entre clientes, quanto para você mesmo durante o relacionamento conosco. Essa definição de sua taxa de juros é feita de acordo com uma série de fatores, como o seu perfil, histórico de uso do cartão de crédito, volume de informações disponíveis para análise e questões de estratégia de negócio. Sendo assim, não conseguimos interferir manualmente na definição das taxas de juros.
Por ser uma transação usando o seu limite do cartão de crédito, há a cobrança de encargos. Antes de contratar um financiamento de pix pelo app, é possível conferir o valor total do financiamento, incluindo os encargos.
Em caso de pagamento antecipação da parcela do financiamento, para obter descontos proporcionais dos juros de financiamento com a antecipação do pagamento, disponibilizamos a função de antecipação pelo app ou nos canais de atendimento, assim o cliente tem a opção de realizar um acordo de antecipação da parcela do financiamento, e obter descontos proporcionais dos juros.
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar. Se ainda restar qualquer dúvida sobre este assunto, é só responder este e-mail.
Equipe Nubank
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 12:11
Juros de 10$, 20$ é aceitável, agora juros de 70$ eu em eu fiz a simulação de *******$ os juros estava 70$ tá doido eu em juros super altos, esses dias fiz uma simulação no app do mercado pago e os juros deles são muito mais baixo do que o de vcs
Juros muito altos por usar o limite do cartão de crédito para fazer pix
Fazendo a simulação de 20$ vi que os juros estava 8$ a mais um absurdo, infelizmente vou ter que optar por outro banco