Limite de empréstimo não liberado após quitação antecipada
Respondida
Nova Esperança - PR
13/01/2026 às 07:43
ID: 237485121
Paguei meu empréstimo corretamente sem atraso de forma antecipada quitei todo e fui tentar novamente o empréstimo e o limite não foi disponibilizado e fiquei decepcionado pois já e o 12 que faço e pago sem atraso
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 15:28
Olá, Thaís.
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Nubank e recebemos a sua manifestação.
Entendemos o quanto um valor para simulação seria importante nesse momento e agradecemos seu contato e interesse em realizar uma nova contratação.
Vale ressaltar aqui que os valores para empréstimos funcionam um pouquinho diferente do limite do cartão de crédito que é liberado assim que a fatura é quitada. O valor do empréstimo sempre dependerá de análises que vão verificar informações internas e externas ao Nubank.
Desde a quitação do seu último empréstimo, seu perfil está sendo analisado para uma possível nova liberação. O fato de nesse momento você não ter um valor disponível para simulação significa apenas que o sistema está realizando novos estudos de seu perfil para que logo um novo valor possa ser disponibilizado.
Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: [email protected] e Telefone no 0800 591 2117
Atenciosamente,
Stefanie - Ouvidoria Nubank