Link de pagamento

Olá, Jean.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Com o produto Link de Pagamento, você pode aceitar pagamentos via Cartão de Crédito, Pix, ou, via NuPay, que é um método de pagamento para quem já é cliente Nubank de pessoa física, basta criar a cobrança e compartilhar o link com seu cliente.

Com ele é possível realizar cobranças no cartão, sem taxas de adesão e nem de aluguel de uma maquininha. Basta seu cliente aproximar um cartão de crédito ou débito na parte de trás do seu celular.

Neste momento o serviço aceitará pagamentos no cartão de débito ou crédito, usando apenas o seu celular.

Lembrando também, que é uma solução homologada e aprovada pela Visa e Mastercard, além de ter passado por diversas certificações de segurança para garantir a sua tranquilidade no momento de uma venda.

Você realizou uma cobrança em 22 e 23/05 com prazo de recebimento em até 1 dia útil, mas o crédito não foi repassado para sua Nu Empresas devido a um desconto. Esse desconto está relacionado a um contrato onde seus recebíveis são usados como garantia de crédito para outras instituições.

Realizamos uma verificação e identificamos que seu CNPJ tem um contrato de trava de domicílio com a instituição MERCADO CREDITO SCFI S.A, representada no CNPJ 37.*******.*******/*******38.

Essa é uma trava de domicílio que está sendo sinalizada pela CERC, para auxiliar, encaminhamos por mensagem privada o ID do contrato para facilitar na busca de maiores informações, junto a instituição.

A CERC, autorizada pelo Banco Central, facilita o uso de recebíveis para obter condições de crédito, mas não altera informações, que são responsabilidade das Credenciadoras e Financiadores.

O processo está em conformidade com as resoluções Nº 4.******* e N° ******* do Banco Central que estabelece condições e procedimentos para a realização de operações de desconto de recebíveis de arranjo de pagamento integrante do Sistema de Pagamentos Brasileiro.

Sendo assim, para dúvidas ou informações sobre esse contrato, recomendamos que você entre em contato diretamente com a instituição financiadora. Você também tem a opção de acionar sua credenciadora/maquininha e solicitar a abertura de uma reclamação (processo de contestação) caso você não reconheça essa operação.

Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção "Me ajuda", e-mail: ******* e telefone ******* ******* ******* (24h).

Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco.

Atenciosamente.



Leandro A. - Ouvidoria Nubank