ME AJUDA, NUBANK!
Resolvido
Marabá - PA
03/02/2025 às 08:53
ID: 208896583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, amigos do Nubank, o Roxinho mais querido in the world, bom dia!
Pessoal, será que vocês podem me ajudar, por favor!?
Em tese, estou feliz com o Nubank, atualmente fiz dele meu banco principal, me deram, através da função "construir limite" a possibilidade de ter um limite de crédito, por isso sou grato. O ponto que é super chato? Já apliquei ******* reais para ser usado como limite estou pagando em dias e até o presente momento só me deram 35 de crédito pré aprovado rsrs gente, que isso?? Fiz portabilidade de salário, até investimentos já fiz com vocês e nada de limite. Poderiam aliviar e me conceder um limite que eu realmente possa usar, tenho cartões de crédito melhores, ahhh, só voltei para o nubank por conta da facilidade de investir. Ajuda, pô! Uns ******* já ajuda, pra começarmos uma nova história por aqui. Além de hoje ser assalariado, tenho mais duas fontes de renda, Cantor e Compositor e atualmente trabalho como moto uber, dentro de 30 dias começo atuar como Técnico em Enfermagem, que hoje tem um piso de 3,*******,00.
Ajuda, amores
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 17:58
Olá, Guilherme.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Analisamos o seu cadastro e identificamos que você recebeu um aumento de limite a menos de três meses.
Sabemos que o valor que você gostaria de receber fosse um pouco maior do que o que te liberamos recentemente em 22/01/******* no entanto, ter recebido esse aumento agora é um sinal de que você tem atendido aos critérios que o nosso modelo analisa hoje, na hora de disponibilizar mais limite.
Hoje, o nosso modelo avalia principalmente a sua utilização mensal do limite atual e se os pagamentos estão em dia. Como esse aumento de limite foi liberado há pouco tempo, nesse momento o nosso modelo de crédito irá analisar a forma como você irá utilizar esse novo valor disponível.
Por isso, é normal não receber um aumento de limite já nos próximos ciclos, pois o nosso modelo estará estudando a forma como você utiliza esse novo valor para, assim que for possível, disponibilizar novamente um aumento para você.
Nós sempre buscamos liberar o máximo possível de aumento quando o limite pode ser concedido, então recomendamos que siga com uma boa utilização do seu novo limite atual, realizando os pagamentos antes do vencimento de fatura. Essa é a melhor forma de utilizar o nosso modelo de crédito ao seu favor e conseguir novos aumentos em breve.
Você também pode acompanhar essas análises pelo app do Nubank, assim sempre saberá quando serão as próximas análises de limite e os motivos de concessão ou não de novo limite pré-aprovado.
Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******
Abraços,
Suzana C. - Ouvidoria Nubank
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 00:06
Obrigado pela oportunidade de poder voltar a ter crédito com vocês, Nubank.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10