MEU APLICATIVO NÃO APARECE FUNÇÃO TAP TO PAY

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/01/2025 às 00:20

ID: 207268821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já fiz de tudo, todas as atualizações possíveis, mas a minha conta pj nao tem a função TAP TO PAY no aplicativo nubank.
Tenho acesso a outra conta Pj minha pelo mesmo aplicativo e a função tap to pay esta ativa nessa conta.
Só abri minha outra PJ no Nubank por causa dessa função que eu ja tinha no aplicativo, mas infelizmente essa joga conta nao vem com essa função.
Terrível.

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 15:20

Olá, Ricardo

O Tap to Pay é mais uma alternativa de cobrança para nossos clientes PJ. Sendo possível realizar cobranças diretamente do aplicativo da Conta PJ.

Após uma análise mais aprofundada do seu caso, junto ao nosso time interno, ficamos felizes de chegarmos a um resultado satisfatório para ambas as partes.

Por ser um novo serviço da conta PJ, estamos liberando aos poucos para nossos clientes, garantindo qualidade e melhor experiência aos usuários. Estamos trabalhando para que a liberação seja feita para toda a nossa base de clientes.

Se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Se precisar de outras informações, estamos por aqui.

André O. - Ouvidoria Nubank

Consideração final do consumidor

26/01/2025 às 13:56

Obrigado pelo excelente atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10