meu cartão nubank NÃO CHEGOU e não consigo pedir um novo

Question

Faz um ano que estou sem meu cartão físico. Dia 30 de setembro de ******* veio a notificação por aplicativo que meu cartão Nubank havia chegado, mas ele não chegou. Nunca vi, nunca peguei, ninguém viu, não foi ativado até hoje. Cada vez que tento notificar pelo aplicativo que o cartão não chegou é um parto, não dá certo. Isso já me causou muitos transtornos. Quero um novo cartão ou vou deixar de usar o Nubank.

Accepted Answer

Olá, Mariah

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Conforme conversamos por whatsapp seu novo cartão foi solicitado e em breve será entregue no endereço informado.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,

Suzana C. - Ouvidoria Nubank

meu cartão nubank NÃO CHEGOU e não consigo pedir um novo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor