Meu cartão Nubank não chegou
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
29/08/2016 às 13:09
ID: 20615465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, já tem algum tempo que estou a espera do meu cartão Nubank, no entanto, quando vou rastrear pelo aplicativo a localização do cartão diz que o mesmo foi devolvido ao remetente por ter informações incuficientes para entrega. Gostaria de saber como faço pra melhorar essas informações para que meu cartão chegue.
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Resposta da empresa
29/08/2016 às 14:56
Olá, Janaína.
Estamos verificando o seu caso e entraremos em contato, com mais detalhes, em breve.
Lembrando que o contato será realizado por telefone ou pelo seu e-mail cadastrado aqui no Nubank.
Abraços,
Equipe Nubank
Réplica da empresa
29/08/2016 às 15:37
Olá, Janaína.
Conforme falamos por telefone, vamos enviar seu roxinho para o novo endereço e o prazo de entrega é de até 10 dias úteis.
Se precisar de alguma outra informação, é só entrar em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento. Basta acessar o nosso aplicativo, clicar em ?Me Ajuda? e escolher o canal que você preferir: chat, e-mail ou telefone.
Abraços,
Equipe Nubank.
Consideração final do consumidor
09/09/2016 às 11:45
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10