Meu rendimento da caixinha do nubank caiu pela metade, assim como meu fundo de investimento, o dinheiro aplicado está lá porém os rendimentos sumiram

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Belo Horizonte - MG

13/01/2023 às 20:07

ID: 157418847

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Hoje, 13/01/23 quando fui olha meus rendimentos da aplicação em uma caixinha tinha sumido a metade ontem o rendimento era de *******,00 hoje está em 85,00 assim como um fundo de investimento em que o rendimento desapareceu por inteiro, já tentei contato pelo chat e até então não obtive respostas sobre o ocorrido.

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Resposta da empresa

19/01/2023 às 11:58

Olá, Daniela.

Agradecemos muito por você compartilhar esses pontos com nosso time. Tivemos um alto volume de contatos nessa data e, por conta disso, nosso tempo de resposta nos canais de atendimento acabou sendo afetado. Quanto ao rendimento da sua aplicação, vamos explicar o que aconteceu:

Vimos que você fez um investimento no fundo Nu *******, que também é oferecido nas Caixinhas. Dando um breve contexto, os fundos de investimento têm como característica investir em renda variável ou renda fixa.

Dito isto, o fundo Nu ******* é um fundo de renda fixa, de baixo risco e alta liquidez e tem a composição diversificada da seguinte forma:

- Ativos de liquidez, como títulos públicos do governo;
- Títulos bancários, como CDBs;
- Títulos corporativos (ou empresas não financeiras), como debêntures de empresas específicas.

Cada fundo tem um risco atrelado de acordo com a composição dessa carteira. Entretanto, independentemente do nível de risco, quando algum destes títulos sofrem alterações de precificação no mercado, isto afeta a rentabilidade do fundo, fazendo com que o valor do rendimento possa variar para mais ou para menos. Essas variações são características de um fundo de investimento e acontecem de acordo com movimentações do mercado, economia, ou desempenho de empresas específicas, entre outros fatores. Por isso, não é possível prever a variação futura de preço dos ativos que compõem os fundos, tornando incerto garantir retornos ou variações futuras.

Caso queira saber mais sobre a composição do Fundo Nu *******, você pode consultar pelo seu aplicativo: acesse o ícone $ na tela inicial do App Nubank, selecione Investimentos, em seguida “Fundos de Investimento, selecione o Fundo Nu Reserva e acesse “Sobre o Fundo”. Na tela de Material comercial você terá acesso a todas as informações sobre a composição, o desempenho e a estratégia do fundo. Entendemos e incentivamos que cada investidor avalie qual tipo de investimento está mais adequado ao seu objetivo.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos procurar nos canais de atendimento ou escrever um e-mail para o *******.

Abraços,

Equipe Nubank