Nubank

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Santa Cruz do Sul - RS

12/08/2024 às 08:56

ID: 194990877

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Precisei por motivos de segurança remover o meu nubank da carteira da apple e ao adicionar novamente, sempre dá a mensagem "Cartão não adicionado, Contate a administradora do seu cartão para obter mais informações". Já fiz de tudo desinstalei o app carteira, tentei criar cartão virtual, porém sem sucesso, liguei varias vezes para o suporte do nubank infelizmente com atendentes despreparados, via e-mail fui informando que devido a alguns criterios internos não foi possivel autenticar meu dispositivo para o apple pay e aguardasse, o que já é tamanho ABSURDO uma empresa com esse porte entendendo a necessidade de um banco virtual no dia a dia bem como os serviços tecnológicos que o mesmo oferece! Mesmo assim o mesmo problema PERMANECE mesmo criando outro cartão vistual, fiz o testes adicionando outros e é apenas no da NUBANK. Aproveito para deixar minha ingninação na prestação de serviço dos atendentes pois são genéricos e não observam com individualidade a necessidade de cada cliente! Preciso do serviço da carteira virtual e sou cliente há anos! Para minha surpresa vi outros clientes com o mesmo problema que só obtiveram auxilio da empresa após reclamação pública aqui (uma pena) Aguardo solução para utilizar um serviço primordial em ******* e aguardo que a empresa entenda isso.