Não consigo cancelar a portabilidade de salário.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

06/12/2020 às 09:06

ID: 116154003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei a portabilidade do meu salario para o Banco Inter a mais de 1 mês e continua caindo no Nubank, o Inter informou que a portabilidade está aprovada, mas continua caindo no Nubank.

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Resposta da empresa

07/12/2020 às 13:57

Olá, Karen.




Uma vez que a sua portabilidade está aprovada, não conseguimos mais cancelar por
aqui. É necessário efetuar uma nova portabilidade no banco em que você deseja
receber seu salário com os dados do banco folha (os dados da sua conta salário),
ou cancelar a portabilidade entrando em contato com o seu banco folha.




Como você já efetuou o novo pedido de portabilidade é necessário entrar em
contato com o banco no qual você deseja receber a portabilidade e o banco folha
para entender o que houve.




Se tiver ficado alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um
e-mail para o ******* [*******].




Abraços,

Equipe Nubank

Consideração final do consumidor

25/01/2021 às 16:39

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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