Não consigo desbloquear cartão

Olá, Edivaldo!

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui, tentamos contato via Whatsapp mas não tivemos sucesso, estamos escrevendo para te oferecer uma resposta referente ao seu caso.

Identificamos que você não consegue fazer a ativação da função débito. Tendo isso em vista, contatamos nosso time responsável e após uma análise foi realizada uma atualização em seu cadastro conosco.

Verificamos que seu novo cartão foi reemitido com sucesso no dia 16 de Setembro de ******* às 12:33. Ele possui estimativa de entrega para 06 de Outubro de ******* no endereço informado. Com a atualização cadastral será possível realizar normalmente a ativação do seu cartão assim que ele chegar no endereço de entrega.

Vamos lhe auxiliar para que você consiga realizar essa ativação. Para isso, basta seguir o passo a passo indicado abaixo:

- Abra o aplicativo e deslize a tela de baixo para cima para encontrar a seção Descubra Mais
- Toque em Ativar débito;
- Na tela com as informações sobre a função débito, toque em Ativar função débito;
- Digite sua senha de 4 dígitos do seu roxinho e conta do Nubank;
- Toque em Fechar.

Pronto! Seu cartão já estará habilitado para usar na função de débito a partir das próximas compras.

Caso você não encontre a seção Descubra Mais na tela inicial, a opção também poderá ser encontrada dentro do ícone de configurações próximo ao seu nome. Ou em alguns casos, também pode ser localizado no quadro da conta do Nubank na tela inicial.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,

Equipe Nubank