Não consigo enviar comprovante de pix do nubank pelo whatsapp

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Floresta - PE

03/09/2023 às 09:22

ID: 171347987

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Eu e meu pai estamos com dificuldade para enviar comprovante de pix do nubank pelo whatsapp. Aparece o erro não é possível enviar mensagem vazia. Como corrigir?

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Resposta da empresa

15/09/2023 às 16:55

Olá, Elvis.

Conforme conversado via whatsapp, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Passamos por uma oscilação pontual que afetou o compartilhamento de comprovantes via WhatsApp.

Após a percepção da oscilação liberamos uma atualização que reverteu este problema, e agora, o aplicativo segue compartilhando comprovantes normalmente. Para ter acesso à atualização, você precisa atualizar o seu aplicativo.

Estamos constantemente olhando para nossos sistemas para que situações como essa não aconteçam. Por isso, lamentamos por qualquer sentimento negativo que possa ter ficado.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******.

Abraços,

Equipe Nubank