Não consigo fazer empréstimo pessoal.

Olá Hugo.

Conforme conversamos, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Agradecemos seu contato e interesse em contratar conosco e entendemos o quanto um valor de empréstimo seria importante para você nesse momento.

Os valores que deixamos visíveis no aplicativo não são fixos, eles podem mesmo ter alterações, pois nossas análises de crédito acontecem a todo momento e nessas análises são levadas em consideração informações internas como movimentação da conta, uso do cartão de crédito, inclusive parcelamento de faturas. São analisadas também, informações externas atreladas ao seu CPF, como comportamento de compra e comprometimento de renda.

O fato de não ter um valor disponível para simulação agora, significa apenas que nosso sistema está constantemente realizando novos estudos sobre seu perfil e a liberação do empréstimo sempre dependerá dessas análises. Uma dica seria manter seu aplicativo sempre atualizado e quanto mais movimentar sua conta, maiores as chances de ter valores para simular.

Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: ******* e Telefone no ******* ******* *******

Atenciosamente,



Kelly O. - Ouvidoria Nubank

Engraçado que depois da minha reclamação em vez de uma solução, tiraram foi a opção de EMPRÉSTIMO do app. Mas blz, respeito e clareza ao cliente acima de tudo...