Não respondida

Não consigo fazer portabilidade da minha linha Nubank e ela não funciona

Nubank

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Nubank lançou a nucel. Operadora para linha de celular, recebi irmão proposta e saí da minha operadora e fui para nucel, linha de celular, porém já tem uns três meses que pago minha conta em dia, porém minha linha não pega direito, reclamei no chat, eles disseram que estava tudo em ordem, porém já tem duas semanas que estou tentando fazer portabilidade para outra operadora e não consigo, porque minha linha CONSTA COMO INATIVA, "ELRS DIZEM QUE MINHA LINHA ESTA OK, MAS NUNCA CONSIGO ME LIVRAR E SAIR DA NUCEL, TOFAS AS VEZES QUE TENTO MINHA LINHA CONSTA COMO INVALUDA OU INATIVA, eles pediram também pra eu tentar fazer o processo (pedido de portabilidade) de outro aparelho, assim fiz, como provo nas fotos enviadas, mas o problema permanece! Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], não pega direito minha linha, é nem consigo ir pra outra operadora