O que aconteceu
Sou cliente do Nubank e estou enfrentando problemas ao tentar utilizar a área de investimentos no aplicativo.
Ao acessar a plataforma, aparece a seguinte mensagem:
Encontramos um erro ao concluir o cadastro, mas você ainda pode investir.
Apesar dessa mensagem, não consigo realizar investimentos normalmente. O sistema permite apenas investir nas caixinhas, enquanto outras opções de investimento não ficam disponíveis ou não permitem avançar, indicando que o cadastro não foi concluído corretamente.
Já verifiquei meus dados no aplicativo e tentei acessar em diferentes momentos, mas o problema continua. A situação gera confusão, pois o app informa que posso investir, mas ao mesmo tempo bloqueia as funcionalidades completas da área de investimentos.
Solicito a regularização do meu cadastro de investimentos, com a liberação total das funcionalidades, ou ao menos uma explicação clara sobre o motivo dessa limitação após eu ter completado 18 anos.
Aguardo retorno e solução.