O que aconteceu
Estou há aproximadamente 1 ano com uma dívida no cartão de crédito do Nubank e venho enfrentando muitas dificuldades para conseguir quitá-la devido aos juros elevados, que fizeram com que a dívida se tornasse cada vez mais difícil de pagar.
Já tentei negociar diretamente pelo chat do Nubank, buscando uma alternativa viável para regularizar minha situação, mas infelizmente não consegui chegar a nenhum acordo satisfatório. A instituição não apresentou uma solução que realmente me permitisse quitar a dívida de acordo com minhas condições financeiras.
Quero pagar o que devo e resolver essa situação, mas os juros e as condições de negociação oferecidas tornam isso praticamente impossível. Considero essas condições abusivas e espero que o banco tenha mais transparência e ofereça uma proposta justa para que eu possa regularizar meu débito.
Não estou me recusando a pagar minha dívida. Pelo contrário, estou buscando uma solução, mas preciso de condições acessíveis e de uma negociação que leve em consideração a minha realidade financeira.
Diante disso, solicito:
Uma revisão do valor total da dívida, com detalhamento dos juros, encargos e demais cobranças aplicadas.
Uma proposta de negociação com redução dos juros e encargos, para que eu consiga quitar o débito.
Condições de pagamento justas e acessíveis, seja à vista, com desconto, ou por meio de um parcelamento que caiba no meu orçamento.
Um retorno efetivo do Nubank, com uma solução concreta, e não apenas respostas genéricas pelo chat.
Espero que o Nubank demonstre boa-fé na negociação e me apresente uma alternativa real para encerrar essa dívida. Quero resolver essa pendência, mas preciso de uma proposta razoável e transparente.
Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva para o meu caso.