Não consigo rastrear meu cartão nubank

Olá, Priscila.

Agradecemos pelo seu contato.

Conversamos com especialistas e um e-mail com maiores detalhes foi enviado para ti.

Como nossa transportadora parceira não atendia sua região, vamos enviar seu cartão por Correios. Quando isso acontece, ocorre um impacto na estimativa inicial que estava aparecendo no app.

Já temos o rastreio dos Correios do seu cartão, mas como ele foi postado hoje, os Correios podem demorar até 3 dias úteis para atualizar o rastreio. No e-mail enviado, lhe informamos o novo código.

Como seu cartão vai pelos Correios, deve chegar em até 10 dias úteis após a data da postagem. É importante também ressaltarmos que é comum os Correios não atualizarem o código de rastreio após a postagem até ele chegar em sua cidade.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação, inclusive aos finais de semana. Basta acessar o nosso aplicativo, clicar em Me Ajuda e escolher o canal que você preferir.

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes!

Abraços,
Equipe Nubank