Não respondida

Não consigo reativar meu número de celular cancelado pela Nucell

Nubank

cidade: Itaperuna

O que aconteceu

Fiz minha portabilidade para a nucell e usei durante um tempo porém por dificuldades com sinal na minha região e outros contratempos acabou sendo cancelado o plano e depois o número então decidi reativar meu número pois utilizo para trabalho mas na operadora Vivo q tem uma cobertura melhor na minha cidade porém ao tentar reativar o número na vivo fui informado que preciso reativalo na nucell e depois pedir a portabilidade porém ao entrar em contato com a nubank sobre a situação me negaram a reativação e passaram para um setor "resolver" que simplesmente mandou uma mensagem dizendo q não era possível resolver sendo que so quero reativar meu número e recebi informações de todas as outras operadoras que so eles podem reativar pois o número esta vinculado a mesma