Não consigo receber meu informe de rendimento

Olá, Ana.

Conforme conversamos, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Inicialmente é importante destacarmos que, buscando dar visibilidade aos nossos clientes, assim como proporcionar um efetivo acesso ao documento em questão, nós enviamos de forma pró-ativa uma mensagem contendo os dados necessários, contribuindo assim para que seja possível dar continuidade no processo de Declaração do Imposto de Renda ******* (DIRF).

Ainda com o objetivo de proporcionar um fácil acesso ao documento, caso haja interesse, é possível obter o envio do mesmo através do App Nubank, sendo as informações encaminhadas para o email cadastrado conosco.

Basta seguir o passo a passo abaixo:

- Na tela inicial do aplicativo, clique no ícone de Menu que fica acima do nome;
- Clique em Documentos;
- Acesse Informe de Rendimentos;
- Selecione Solicitar Informe *******.

Como parte da tratativa, encaminhamos através de mensagem privada o documento solicitado para conferência das informações, e destacamos que todos os procedimentos internos foram realizados.

Gostaríamos de mencionar que o Nubank preza por oferecer uma experiência simples e segura aos nossos clientes, onde estamos constantemente pensando em melhorias e trazendo novas funcionalidades.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o ******* .

Abraços,

Equipe Nubank