Não consigo transferir meu dinheiro para outro banco

Olá, Patrick.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos lhe escrevendo para oferecer uma resposta.

Agradecemos por trazer suas preocupações à nossa atenção e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Analisamos seu caso e verificamos que o envio da transferência não foi concluída por questão de segurança. Quando isso acontece, é recomendado que você verifique se essa é uma movimentação financeira segura, ou seja, se a conta de destino está correta e não apresenta risco.

Essa medida visa reduzir potenciais riscos e fornecer uma experiência mais segura para você. Entendemos que essa alteração possa causar algum incômodo, mas ressaltamos que estamos trabalhando para garantir a integridade das suas transações.

Este alerta não significa que esteja ocorrendo alguma irregularidade, mas que nossos mecanismos de segurança estão fazendo algumas checagens naquele momento.

Pela sua segurança, a transferência não pôde ser concluída no momento de suas primeiras tentativas, seria necessário agendar para o próximo dia ou outra data escolhida. Porém, constatamos que você conseguiu seguir fazendo as transferências no dia seguinte ao bloqueio, dia 01/08 às **10:07:31**.

Esperamos ter conseguido te ajudar, e se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Atenciosamente,

Claudia V. - Ouvidoria Nubank