Nao consigo usar cartao virtual na funcao credito

Resolvido
Sete Lagoas - MG
29/11/2024 às 01:26
ID: 203181615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, tentei usar o cartão virtual na função crédito e não aparovou, fui perceber q não é cartão múltiplo só ativa na função débito, gostaria de usar na crédito tambem.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 15:50
Olá Marcio
Analisamos sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.
Analisamos a sua mensagem e informações enviadas, buscando oferecer o melhor atendimento.
Contudo, ao efetuarmos uma busca em nossa base, não conseguimos encontrar os dados bancários informados vinculados ao seu CPF.
Como prezamos assegurar o sigilo bancário a todos os nossos clientes e visando também atender as leis e demandas da LGPD, não poderemos compartilhar dados sensíveis e privados, pois os mesmos ficam destinados ao titular da conta, tudo bem?
Por favor, peça para que essa pessoa entre em contato conosco usando o e-mail e CPF que foi colocado no cadastro. Dessa forma, poderemos informá-la melhor, ok?
Ficamos felizes em esclarecer isso para você! Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos escrever um e-mail para o ******* ou entre em contato com nossa central de atendimento no número*******.
Abraços,
Bruna F. - Ouvidoria Nubank
Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 16:51
Dez
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10