Nao é possível solicitar o cartão de DÉBITO
Respondida
Londrina - PR
22/09/2019 às 21:26
ID: 95402973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCriei minha Nuconta e não consigo solicitar o cartao de débito. Na aba me ajuda no app diz que a solicitação é feita pelo próprio app mas em nenhuma parte do apolítico aparece a opção para solicitar esse cartão. Não é nem o cartão de crédito, é somente o de débito.
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Resposta da empresa
23/09/2019 às 17:48
Olá, Ana.
Tentamos entrar em contato com você por telefone mas tivemos sucesso.
Para pedir a função débito da sua NuConta é só fazer o seguinte: na tela inicial do app, toque no seu nome para acessar o menu de configurações e escolher a opção Pedir Débito. Depois disso, basta seguir todos os passos indicados nas próximas telas.
Caso tenha alguma dificuldade para realizar este processo basta entrar em contato com nosso suporte pelo ******* ******* *******. A ligação é gratuita e o nosso suporte funciona 24 horas por dia e podemos te auxiliar com este processo em linha.
Além disso, sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação, inclusive aos finais de semana. Basta acessar o nosso aplicativo, clicar em Me Ajuda e escolher o canal que você preferir.
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.
Abraços,
Equipe Nubank
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