Não estou conseguindo receber pix.
Respondida
Curitiba - PR
10/06/2022 às 06:32
ID: 144895899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem tentaram me transferir um dinheiro pelo https://*******ém sem sucesso tentaram várias https://******* gerou um caos pra https://*******ço com urgência q esse problema seja solucionado..
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Resposta da empresa
16/06/2022 às 12:05
Olá, Marcos.
Nós tentamos contato, porém, sem sucesso. Por isso, após análise do seu caso, estamos te escrevendo para te oferecer uma resposta por aqui.
No dia 09/06/22 nosso sistema passou por uma oscilação o que afetou no envio e recebimento de valores, via PIx, em sua conta do Nubank.
Lamentamos qualquer sentimento negativo que possa ter ficado, mas nosso time já efetuou os devidos ajustes e esta funcionalidade esta funcionando normalmente.
A partir disso, vamos levar ao nosso time o que você passou para estarmos alinhados e evitar que situações como essa se repitam. Estamos sempre trabalhando para proporcionar uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.
Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******
Abraços,
Equipe Nubank