Não respondida

Não recebi meu cartão Nubank e o virtual não funciona

Nubank

cidade: São José de Ribamar

O que aconteceu

minha esposa estava com o cartão com o chip ruim etão pediu para cancelar e emitir outro cartão, ai começou uma novela. a empresa de entregas deu como entregue a primeira vez ligamos para a nubank avisou que não recebeu, e pedimos outro cartão e mais uma vez aconteu, novamente a empresa diz que foi entregue e não recebemos e toda vez que ela liga para o atendimento nubank um atendente fala alguma coisa mas, não resolve, ela ja cadastrou cartão virtual que não presta, foi passar na academia e deu recusado, hoje foi pagar o plano pet love e novamente deu recusado. o plano pet love que ela tinha no cartão ja esta vencido e o virtual não funciona e nem a transportadora entrega. sendo que o endereço de entrega esta correto e só tem a nossa casa com essa numeração na rua tornando impossivel de confundir a casa e entregar errado.