Não traga seu salário para Nubank Não vale a pena

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sabará - MG

06/05/2021 às 15:50

ID: 123564053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a portabilidade para nubank, mas fui informada que a data de corte para transferência é as 16 horas, então se o depósito da empresa é após as 16 horas na sexta o dinheiro só cai na conta no próximo dia Útil, se for feriado é pior ainda. Então não vele a pena. Eu acredito que a Nu é um banco moderno e consegue resolver esse problema. Fico no aguardo da resposta, caso contrario vou voltar para meu antigo banco e não recomendo mais a Nubank para ninguém.

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Resposta da empresa

10/05/2021 às 10:50

Olá, Edilaine.

Nós tentamos contato telefônico, porém, sem sucesso. Por isso, após análise do seu caso, te enviamos uma resposta privada com todos os detalhes e aproveitamos para te ofertar uma resposta por aqui também.

A portabilidade de conta salário é uma autorização que permite que seu salário seja automaticamente transferido para a sua conta do Nubank todos os meses.

É importante deixar claro que a conta do Nubank não virou uma conta-salário, nós continuamos sendo uma conta de pagamentos. Sua conta-salário é a conta na qual seu empregador processa a folha de pagamentos dos funcionários, e essa conta continuará existindo sem qualquer custo para você.

O prazo para recebimento do seu salário na conta do Nubank depende do seu empregador e do banco em que ele processa sua folha de pagamento. Após o depósito na conta salário, o banco folha deve realizar a transferência ao Nubank no mesmo dia.

Considerando o horário de funcionamento do Sistema de Pagamentos Brasileiro (“SPB”), que é responsável pelas transferências entre bancos diferentes, é necessário que o banco folha faça a transferência para a sua conta do Nubank até às 16h. Do contrário, existe a possibilidade de que o salário seja transferido para a conta do Nubank apenas no próximo dia útil.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Também aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e nosso atendimento cada dia mais.

Abraços,
Equipe Nubank



Tatiane Y.

Consideração final do consumidor

18/05/2021 às 14:43

Meu problema não foi resolvido e nem será, mas podia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4