Nubank

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Brasília - DF

28/04/2025 às 13:10

ID: 215781419

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Sacanagem não poder desativar essa opção de lembretes que o aplicativo - >acha< - que vão nos ajudar.
Minha mãe é idosa e ta ficando muito confusa e estressada com a nova função de lembretes que o aplicativo cria sozinho com base em pagamentos frequentes.
Por exemplo: ela sempre paga o aluguel de *****, esse mes o aluguel subiu pra ***** e ela fez o pix, no aplicativo apareceu que o compromisso de Aluguel no valor de ***** tinha sido concluído, dai ela ficou achando que pagou ***** e sumiu ***** reais.
Ta sendo muito chato, ela fica muito desestabilizada sem a mínima necessidade.
Ai eu falei com a IA do suporte e o aplicativo manda excluir manualmente cada lembrete, mas ai também nao tem como diferenciar coisa do buscador de boleto oficial associado ao cpf dela e coisa que o aplicativo criou sozinho, ai temos que ficar verificando as coisas uma por uma e todo mês ela leva algum susto.
Poxa, a função não era pra ajudar? Ta só atrapalhando e muito a experiência dela no aplicativo, tenho certeza que de muitos outros usuários também.
Nao adianta de nada a equipe querer enfiar goela a baixo uma função que super funciona na teoria, pode ter sido desenvolvida com as novas técnicas mais ovaciona pela academia, se a pessoa que usa não consegue tirar nada de bom disso.
Vocês tem que pensar mais no usuário e principalmente na população mais idosa.