Nubank cobrando juros indevidos por atraso no pagamento de empréstimo consignado CLT, apesar de desconto em folha.
Não respondida
Anápolis - GO
24/08/2026 às 11:11
ID: 257213885
Dia 19/08 recebi uma notificação e email da Nubank solicitando que fosse deixado dinheiro em conta para pagamento do empréstimo consigado CLT, visto que o mesmo já havia sido descontado em folha no começo do mês. Entrei em contato com suporte no dia 19/08 mesmo, e eles informaram que era um aviso padrão do app (mesmo nunca ter aparecido antes), mas que como já tinha o desconto era somente aguardar.
No dia 20/08 entrei em contato novamente, e foi me informado que já estava tudo certo com o pagamento, e era apenas erro e atualização do sistema do data prev , mas que eu não precisava me preocupar, já q já tinha sido feito o desconto em folha. Novamente no dia 21/08 entrei em contato, e eles continuaram afirmando que e só esperar atualização do sirena.
Hoje já é dia 24/08 a parcela ainda não foi debitada, mesmo com desconto em folha, a confirmação deles que está tudo ok.
Quero q resolvam a situação, pois estão gerando juros no aplicativo