Nubank: Falha na atualização de dados de investimento em renda variável

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

09/06/2026 às 11:18

ID: 250895125

Tenho investimento em renda variavel pela nubank, porém desde ontem os dados não atualizam, não consigo ver a cotação atualizada, nem variação, nem rendimento.. Simplesmente nada atualiza na plataforma, um total absurdo. Preciso que verifiquem com urgencia pois estou tendo prejuizo financeiro por conta da nubank.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 11:42

Olá, Samuel.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer seu relato e dizer que sentimos pelo evento que você passou. Sabemos o quão importante é ter seus dados de investimentos sempre atualizados.

Logo após recebermos seu caso, fizemos uma análise completa das informações dos seus investimentos e já realizamos todas as correções cabíveis. Desta forma, tudo já está atualizado em seu aplicativo.

Entramos em contato com você através do ambiente privado e você nos confirmou que agora tudo segue corretamente. Ficamos felizes em resolver esta questão para você!

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o [email protected]

Abraços,

Gael C.

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 11:44

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8